Relatório de Leads
Maio 2026.
Cliente: Dr. Raimundo Neto · Núcleo Meta
Período: 01 a 31/05/2026
Fonte: Kommo CRM
Leads no período: 257
Resumo executivo
Maio teve volume alto de leads (a maioria de tráfego pago no Meta, com o Google Ads pausado o mês todo) e atendimento rápido. Mas a conversão de lead em agendamento de consulta é baixa: apenas 14 dos 257 leads (5.4%) chegaram a marcar consulta, e 9 compareceram de fato. A maioria é trabalhada, não avança, e cai no funil de reciclagem.
Evolução no tempo
Volume de leads novos por semana. O grande salto veio na última semana cheia (22 a 28/05), mais que o triplo das anteriores, puxado pela intensificação dos anúncios no fim do mês.
Pico em 26/05. Os dias 10, 16, 17 e 28/05 ficaram sem registro de entrada.
Semana 4 triplicou o volume. O push de anúncios de fim de mês trouxe a maior parte dos leads.
Só 14 dos 257 agendaram consulta. Volume cresceu, mas a passagem de lead para consulta não acompanhou.
89 leads foram para o funil de reciclagem (Nutrição), ou seja, foram perdidos no comercial e seguem em nutrição.
Canais
O tráfego pago domina o volume. Os 93 "não identificados" provavelmente também são, em boa parte, tráfego pago (entram via WhatsApp de anúncio sem o campo de origem preenchido).
O orgânico e a indicação convertem muito acima do peso. 18 leads orgânicos/indicação geraram 6 consultas (33%), enquanto 146 de tráfego pago geraram 7 (4.8%). Indicação chega quente, o pago chega frio e precisa de mais trabalho para agendar.
Funil real
Esta é a leitura honesta do funil. "Funil de Nutrição" no Kommo NÃO é paciente ativo: é para onde a automação manda os leads marcados como "Venda perdida", para nutrir/reativar. Por isso o número de pacientes reais (9 comparecimentos + 5 agendados pendentes) é muito menor que o volume de entrada.
Detalhe · Conversões reais
Lista dos leads de maio que realmente avançaram para agendamento ou comparecimento (verificado pela jornada de status no CRM, não pela posição no funil).
| # | Nome | UF | Entrada | Etapa no CRM | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Pedro de Jesus | SP | 12/05 | Vendas · NÃO COMPARECEU/DESMARCOU | Compareceu |
| 2 | Flávio Nunes de Sousa | PB | 19/05 | Tratamento · COMPARECEU | 1° CONSULTA | Compareceu |
| 3 | Everlani da Costa | PB | 20/05 | Tratamento · COMPARECEU | 1° CONSULTA | Compareceu |
| 4 | Ana Paula Cortez | RN | 22/05 | Vendas · COMPARECEU | Compareceu |
| 5 | Maria Edilania Vieira de Sá | PB | 22/05 | Vendas · NÃO COMPARECEU/DESMARCOU | Compareceu |
| 6 | Maxmiliano Rodrigues Ferreira de Oliveira | RN | 13/05 | Vendas · CONSULTA AGENDADA | Agendou (pendente) |
| 7 | Brenda | RN | 26/05 | Vendas · CONSULTA AGENDADA | Agendou (pendente) |
| 8 | Lázaro Cosme Mascarenhas | PB | 05/05 | Tratamento · COMPARECEU | 1° CONSULTA | Compareceu |
| 9 | Maria Evaneide Lira da Silva | PB | 08/05 | Tratamento · AGENDADO | 2° CONSULTA | Compareceu |
| 10 | Higor Vieira Suassuna | PB | 12/05 | Tratamento · COMPARECEU | 1° CONSULTA | Compareceu |
| 11 | Ítalo da Silva Dantas | RN | 12/05 | Tratamento · COMPARECEU | 1° CONSULTA | Compareceu |
| 12 | Ivaneide Dantas | RN | 12/05 | Nutrição · 1° MÊS | Agendou (pendente) |
| 13 | Carla Cristiane Nobre da Silva | PB | 12/05 | Vendas · CONSULTA AGENDADA | Agendou (pendente) |
| 14 | Bárbara Brenda de Araújo Faria | RN | 13/05 | Reativação · [RLC] NÃO COMPARCEU | Agendou (pendente) |
Conversão = lead que passou por "Consulta agendada", "Compareceu", "Agendado 1ª consulta" ou "Venda ganha" em qualquer momento da jornada. UF inferida pelo DDD do WhatsApp. Dos 14: 7 de tráfego pago, 6 de orgânico/indicação, 1 não identificado.
Funil de Vendas
O primeiro contato acontece rápido, mas a cadência de follow-up perde força: 49 leads ficam presos no Follow-up 1 e só 8 chegam ao Follow-up 2. É o maior ponto de vazamento, e a causa direta da baixa conversão em consulta.
Velocidade e atividade
A velocidade de resposta é um ponto forte. O problema não é falta de contato, é a conversão do contato em agendamento.
Gargalos
Só 5.4% agendam. O volume entra e é atendido rápido, mas quase não vira consulta. É o problema central do mês.
Follow-up 1. 49 dos 117 leads do comercial presos aqui. A retomada após o primeiro contato não está estruturada.
Pago converte 4.8%, orgânico 33%. O pago traz volume frio; indicação traz quente. Vale equilibrar o investimento.
Plano de ação
Definir timing e script por etapa (FU1 em 1h, FU2 em 24h, FU3 em 72h) via n8n + Evolution API no WhatsApp. Recupera parte dos 49 leads que morrem no Follow-up 1, o gargalo que mais derruba a conversão.
Indicação converte ~33% contra ~4.8% do pago. Estruturar incentivo para pacientes indicarem multiplica o canal mais eficiente que a clínica já tem.
O tráfego pago chega frio. Um fluxo de qualificação inicial no WhatsApp (e as perguntas do formulário da LP) filtra curiosos e prioriza quem tem real intenção, elevando a taxa de agendamento.
36% dos leads sem origem confiável. Tornar o campo "Fonte do Lead" obrigatório e usar o rastreio da nova LP (UTMs) para medir CAC real por canal.
Sabemos que 98% é "mesmo dia", mas não se é em 5 minutos ou 8 horas. Instrumentar via tracking stack + WhatsApp para validar o KPI dos 5 minutos.
Análise de 257 leads criados entre 01/05 e 31/05/2026 no Kommo CRM (nucleometa.kommo.com). Gerado pela OPOP em 28/05/2026.